El modelo consiste en:
(1) Formulación de iniciativas: la persona que requiere ayuda para resolver una problemática en su lugar de trabajo, hace pública su necesidad a la comunidad.
(2) Registro y documentación: la problemática se sistematiza y documenta de forma de que sea clara la formulación para la comunidad.
(3) Participación de miembros: la comunidad en conjunto con el duelo de la iniciativa interactúan y resuelven dudas sobre la problemática.
(4) Proceso de co-creación: los factores claves son definir claramente el problema a resolver y siempre tener foco en las personas. Usamos varios modelos de innovación y desarrollo de ideas.
(5) Experimentación: es clave prototipar las ideas y experimentar de forma rápida y a bajo costo.
(6) Observar y medir: se busca obtener retroalimentación que es útil para mejorar el prototipo e iterar las veces necesarias.
(7) Implementación y paquetización: una vez con la idea de mejora ya definida y validada, ésta debe ser documentada de forma de que pueda ser replicada en otras instituciones con problemáticas similares.
